Algemene Voorwaarden
Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze diensten gebruikt. Door een afspraak te boeken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Laatste update: april 2026
Welkom bij Golden Age Rituals
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van onze massagesessies en website. Door toegang te krijgen tot onze diensten, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze voorwaarden. Als u het niet eens bent met enig onderdeel, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze diensten.
Wij streven ernaar professionele, veilige en effectieve massagediensten te verlenen in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving op het gebied van gezondheid, veiligheid en consumentenbescherming.
1. Serviceovereenkomst
Door een afspraak te boeken, gaat u volledig akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Diensten worden verleend door een professionele massagetherapeut bij Golden Age Rituals.
Alle sessies zijn strikt niet-medisch en worden uitsluitend aangeboden voor welzijn, ontspanning en stressvermindering.
Wij bieden geen sessies aan gericht op het diagnosticeren of behandelen van lichamelijke of geestelijke aandoeningen. Onze diensten zijn geen vervanging voor professioneel medisch onderzoek, diagnose of behandeling.
Klanten wordt aangeraden een arts te raadplegen voor lichamelijke of psychologische klachten. Golden Age Rituals diagnosticeert geen ziekten en schrijft geen geneesmiddelen voor.
Wij behouden het recht voor een sessie te weigeren of te beëindigen als dit ongepast of onveilig wordt geacht.
2. Boeking & Annuleringsbeleid
Annuleringstermijn
- ·Afspraken moeten minstens 12 uur van tevoren worden geannuleerd of verzet via de annuleringsoptie in uw boekingsbevestiging of telefonisch.
Late Annulering (minder dan 12 uur van tevoren)
- ·Annuleringen met minder dan 12 uur opzegtermijn worden belast met 50% van het sessietarief.
- ·Conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek is de wettelijke bedenktijd van 14 dagen niet van toepassing op boekingen voor een specifieke datum en tijd.
- ·Annuleringen meer dan 12 uur voor uw geplande Ritueel ontvangen volledige terugbetaling van het deposito.
No-Shows & Last-Minute Annuleringen (binnen 4 uur)
- ·Wij waarderen uw tijd en die van ons. Als u binnen 4 uur voor aanvang van uw geplande Ritueel annuleert of niet verschijnt zonder bericht, is het 25% deposito niet terugbetaalbaar.
- ·Golden Age Rituals behoudt het recht voor een aanvullende factuur te sturen van 50% van het resterende sessietarief als compensatie voor het lege tijdslot.
- ·Toekomstige boekingen kunnen worden beperkt totdat het openstaande saldo is voldaan.
Te Laat Arriveren
- ·Om de beste ervaring voor alle gasten te garanderen, kan meer dan 15 minuten te laat aankomen leiden tot een verkorte sessie of annulering van de afspraak, waarbij de late annuleringskosten worden berekend.
3. Betalingen, Deposito's & Pakketten
Deposito
- ·Een aanbetaling van 25% is vereist om uw afspraak definitief te bevestigen.
- ·Deposito's worden volledig terugbetaald bij annuleringen meer dan 12 uur van tevoren.
- ·Deposito's zijn niet terugbetaalbaar bij no-shows of annuleringen binnen 12 uur voor de afspraak.
Resterende Betaling
- ·Het resterende bedrag kan online, persoonlijk of op het moment van de dienst worden voldaan.
- ·Wij accepteren contant geld, betaalpassen en creditcards. Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW conform de Nederlandse wetgeving.
Cadeaukaarten & Vooraf Betaalde Pakketten
- ·Cadeaukaarten en vooraf betaalde pakketten zijn 24 maanden geldig vanaf de aankoopdatum.
- ·Conform EU-consumentenrechten kunnen ongebruikte cadeaukaarten en pakketten online gekocht binnen 14 dagen na aankoop worden terugbetaald, mits er geen sessies zijn geboekt of gebruikt. Na 14 dagen (of na gebruik van een sessie) zijn cadeaukaarten en pakketten niet terugbetaalbaar.
- ·Als een boeking gemaakt met een cadeaukaart of vooraf betaald pakket binnen 12 uur voor de afspraak wordt geannuleerd of resulteert in een no-show, wordt de volledige waarde van de sessie in mindering gebracht op het saldo van de bon.
- ·Cadeaukaarten kunnen worden overgedragen aan een ander persoon, maar zijn buiten de 14-dagenperiode niet terugbetaalbaar.
4. Rechten Studio & Verzetten
Wij behouden het recht voor afspraken te verzetten wegens ziekte van de therapeut of onvoorziene noodsituaties. In deze zeldzame gevallen zullen wij u zo snel mogelijk informeren en een passend alternatief aanbieden.
Wij behouden het recht voor diensten te weigeren of een sessie onmiddellijk te beëindigen als professionele grenzen worden overschreden of als de veiligheid van ons team in gevaar is.
5. Gezondheid & Veiligheid
Door een afspraak te boeken, bevestigt de klant in goede algemene gezondheid te verkeren en verantwoordelijkheid te nemen voor het eigen welzijn tijdens de sessie.
De klant is verantwoordelijk voor het informeren van de therapeut over eventuele gezondheidsproblemen, lichamelijke klachten of zwangerschap vóór aanvang van de sessie.
Zwangerschap: Onze sessies worden niet aangeboden aan klanten in hun eerste trimester van de zwangerschap.
Alle sessies worden gevolgd op eigen risico van de klant.
Wij hanteren te allen tijde strikte hygiëne- en sanitatieprotocollen.
Eventuele nadelige reacties tijdens een sessie dienen onmiddellijk te worden gemeld.
Klanten onder de 18 jaar hebben schriftelijke toestemming van de ouders nodig en dienen begeleid te worden door een voogd.
6. Aansprakelijkheidsbeperking
Hoewel wij streven naar veilige en effectieve sessies, zijn er inherente risico's verbonden aan professionele lichaamsbehandeling. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de mate die is toegestaan door het Nederlands recht.
Belangrijke Disclaimers
- ·Massagesessies zijn geen vervanging voor medische zorg.
- ·Resultaten kunnen variëren en zijn niet gegarandeerd.
- ·Wij zijn niet aansprakelijk voor bestaande aandoeningen.
- ·Klanten nemen verantwoordelijkheid voor gezondheidsinformatie die zij niet hebben verstrekt.
- ·Onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering dekt sessies verleend binnen het kader van onze opleiding. Claims moeten binnen 30 dagen na het incident worden gemeld.
7. Professionele Normen
Wij handhaven de hoogste professionele normen en verwachten hetzelfde van onze klanten. Ongepast gedrag wordt niet getolereerd.
Onze toezeggingen aan u
- ·Professionele grenzen te allen tijde handhaven.
- ·Uw privacy en waardigheid respecteren.
- ·Sessies verlenen binnen ons werkterrein.
- ·De vertrouwelijkheid van uw gezondheidsinformatie bewaren.
- ·Zorgen voor een veilige, schone en comfortabele omgeving.
8. Wijzigingen in deze Voorwaarden
Wij behouden het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd en treden onmiddellijk in werking na publicatie.
Voortgezet gebruik van onze diensten na publicatie van wijzigingen houdt acceptatie van de bijgewerkte voorwaarden in. Wij raden u aan deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.
Vragen Over Deze Voorwaarden?
Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden of verduidelijking nodig heeft over ons beleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag.
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank van Amsterdam, Nederland.